Home

Even voorstellen!

LYSETTE RAVENSHORST

MANAGER . SALES . SERVICE .

SELF-STORAGE . MEDIA

Even voorstellen!

Vrolijk en enthousiast! Zo zou ik mezelf het beste kunnen omschrijven, maar met slechts twee woorden doe ik mijzelf zeker te kort. Ik ben van nature positief ingesteld en servicegericht. Ik hou van een praatje en ben een echt mensenmens. Door mijn open en extraverte karakter leg ik gemakkelijk contact en dat komt mij bij mijn dagelijkse werkzaamheden in de sales, waarbij verhuurcontracten voor opslagruimtes worden afgesloten, goed van pas.

Al ruim 8 jaar ben ik werkzaam in de branche die 'self-storage' heet.

Werkethiek

Een goede werkethiek heb ik van jongs af aan vanuit huis meegekregen. Ik hou van gestructureerd en nauwkeurig werken. Mijn streven is daarbij om dit zo resultaat- en oplossingsgericht mogelijk te doen. Ik heb een 'CAN DO' mentaliteit met een realistische kijk op de wereld en ik ben niet bang om de handen uit de mouwen te steken.

Met mijn 'can do'-mentaliteit en gestructureerde werkwijze sta ik perfect mijn 'mannetje' als manager in de self-storage branche. De werkzaamheden zijn divers en bestaan niet alleen uit het correct verwerken van de administratie. Ook het onderhoud en de schoonmaak van het pand en buitenterrein behoren tot mijn taken. Natuurlijk draait alles om de core-business: het binnenhalen van (nieuwe) huurders. Dat doe ik op mijn eigen wijze met het oog op de klantbeleving: goed luisteren, behoefte bepalen, oplossing bieden (advies geven) en het contract afsluiten. Mensen voelen zich over het algemeen snel op hun gemak bij mij en daar speel ik handig op in bij het afsluiten van het contract.

Bij problemen, van welke aard dan ook, treed ik snel en adequaat op. Of het nu gaat om technische problemen die ik zelf kan oplossen (dat gebeurt dan zo snel mogelijk) of om huurders met gedrags- en/of betalingsproblemen; iedereen begrijpt de boodschap snel en ze weten precies wat ze aan mij hebben en wat ik van hen verwacht.

Studie of Self-storage

Mijn hbo studie 'Toegepaste Kunst en Techniek' met de afstudeerrichtingen 'Multimedia Management', 'Videostyling en Postproduction' en 'Crossmedia en Formatdevelopment' heb ik uiteindelijk niet afgerond. Een verplichte stage van 6 maanden in het vierde studiejaar was helaas niet te combineren met mijn werk bij City Box. Ik stond dus voor de keuze: mijn opleiding afronden met daarna een kleine kans op een baan in de reclame/media of fulltime aan het werk in een opkomende en goedlopende branche. Een branche die ik ondertussen al in mijn hart had gesloten.

Van mijn keuze om fulltime bij City Box aan het werk te gaan, heb ik nooit een minuut spijt gehad.

Vestigingsmanager

Bij City Box kon ik beginnen aan de interne opleiding tot vestigingsmanager en deze heb ik met goed gevolg afgerond. Mijn ondernemersschap en commerciƫle drive heb ik in de jaren erna nog verder ontwikkeld. Vanuit het Service Centrum werd het opzetten van eigen initiatieven aangemoedigd. Zo was ik actief lid van Ondernemers in Bedrijf en wij als team lokaal veel samenwerkingen opgezet met diverse ondernemers. Meerdere malen stonden we op de woonbeurs en Business Meets Twente. Ook namen we jaarlijks deel aan de Lichtparade en Carnavalsoptocht in Hengelo (met eigen reclamepraalwagen!). Daarnaast hield ik online meerdere sites up to date (Twitter, Facebook, Google+).

De vestiging in Hengelo stond maandelijks in de top 3 van 23 vestigingen qua klanttevredenheid. Wij waren als team bijzonder trots op onze hoge klantwaardering van gemiddeld 8,7 (gemeten onder zowel nieuwe als vertrekkende huurders).

Het was de kroon op ons werk en wij haalden hier veel voldoening uit.

Met onze services onderscheidden wij ons van de concurrentie en dat bleef niet onopgemerkt. Wij hadden niet alleen de intentie en de drive om de beste te zijn, maar wij lieten dat ook zien, door het simpelweg gewoon te doen.

 

Overname

In juli 2015 werd City Box, de toenmalige nummer 2 van Nederland, overgenomen door de marktleider Shurgard Self Storage. In maart 2016 ben ik overgeplaatst naar de Shurgard vestiging in Apeldoorn. Een nieuwe uitdaging in een voor mij onbekende markt. Deze vestiging groeide, onder het bewind van 'de twee dames', binnen een paar maanden uit naar een bezetting van bijna 95%. Daarmee zijn we niet de grootste, maar wel de volste vestiging in het oosten van Nederland. Iets waar wij erg trots op zijn en onze manlijke collega's op de andere vestigingen graag de gek mee aansteken.

 

Home sweet home

Sinds 2009 zijn mijn partner Jeroen en ik samen. Na eerst een jaar in het pitoreske stadje Rijssen te hebben gewoond, hebben wij in 2010 onze huurwoning verruild voor een koopwoning in mijn geboortedorp Nijverdal.

Daar wonen we nu al jaren met veel plezier. Dit plezier delen wij in de weekenden met onze hond en mijn maatje for life: Dribbel. Een prachtige Border collie - Appenzeller kruising die ik in 2007 in huis heb genomen. De afspraak bij de dierenarts om hem in te laten slapen was al gemaakt. Hij zou agressief en onhandelbaar zijn. Gelukkig zag ik wat anders: een onzekere hond met weinig kwaad in zin. We zijn ondertussen bijna 10 jaar verder en dat zonder problemen! In november wordt Dribbel 15 jaar.

Door onze lange werkdagen van minimaal 11 uur per dag, moesten we op zoek naar een oplossing voor onze trouwe viervoeter. Gelukkig hebben wij bij mijn pa en ma de beste opvang gevonden die mogelijk was. Doordeweeks verblijft hij daar en ieder weekend komt hij naar huis.

 

Vrije tijd

In mijn vrije tijd speelt muziek een grote rol, maar niets is zo belangrijk als mijn vrienden. Even afspreken om bij elkaar op de koffie te gaan is tegenwoordig een hele missie, maar tijd voor elkaar vinden we uiteindelijk altijd wel. Zo proberen we regelmatig iets te plannen, een avondje stappen of ergens een concert meepakken, we vinden altijd een gaatje.

Mijn liefde voor tekenen en schilderen heb ik door de lange werkdagen even op een laag pitje gezet. Het atelier doet de laatste maanden meer dienst als opslagruimte.

Toch jeuken mijn vingers alweer, dus ik zal er binnenkort toch aan moeten geloven... opruimen. Misschien dan toch maar wat opslagruimte huren! ;)

Naam: Lysette Ravenshorst

Geboortedatum: 22 juli 1981

Nationaliteit: Nederlands

Woonplaats: Nijverdal (Ov.)

Tel: +31 (0)6- 203 503 96

Email: mail@lysette.nl

LinkedIn: lysetteravenshorst

 

Lid van: Ondernemers in Bedrijf

BHV met AED reanimatie

RIJBEWIJS B in bezit van auto

  • Afmaker: gestructureerd, resultaat- en oplossingsgericht;
  • Verankeraar: doelmatig, nauwkeurig en betrouwbaar;

 

  • Verantwoordelijk;
  • Realistisch;
  • Commercieel;
  • EfficiĆ«nt;
  • Relatiebeheer;
  • Servicegericht;
  • Samenwerken;
  • Helicopterview;
  • Structureren;
  • Initiatief;
  • Sensitief;
  • Motiveren;
  • Feedback geven;

WERKERVARING

Klik op: WERKERVARING voor foto's en een uitgebreide lijst met werkzaamheden.

DIVERSE BAANTJES - tot 2006

AC Hotel en Restaurant Holten - medewerker algemene dienst

Hotel Restaurant De Uitkijk - afwashulp

Zonweringbedrijf Atelier Noord Oost Nederland - productie

Thuiszorg Oost Nederland - schoonmaak (A-hulp)

Twenteborg Ziekenhuis Almelo - Operatie assistent

STORE MANAGER APELDOORN

Shurgard Self-storage 2015 - heden

STUDENTENASSISTENT - Human Information Design & Strategy

Chr. Hogeschool Saxion 2008 - 2009

EIGEN ZAAK

Visser Betonvloeren 2013 - heden

Customer Care Advisor - Internet Bankieren

Sitel afdeling ABN AMRO 2006 - 2007

EDITOR / CAMERAVROUW

Lokale omroep Hellendoorn 2008 - 2011

VESTIGINGSMANAGER HENGELO

City Box 2008 - 2015

CONTACT DETAILS

 

 

mail@lysette.nl

 

+31 (0)6 203 503 96

OVER LYSETTE RAVENSHORST PORTFOLIO SITE

 

Informatie op deze site mag niet vermenigvuldigd, gekopieerd of onrechtmatig gebruikt worden. Misbruik wordt bestraft.

Copyright 2016 @ Lysette Ravenshorst

All Rights Reserved